Usein kysytyt kysymykset
Tervetuloa tutustumaan usein kysyttyihin kysymyksiin. Tältä sivulta löydät vastauksia yleisimpiin tuotteitamme koskeviin kysymyksiin. Toivomme, että näistä vastauksista on sinulle hyötyä.
1. Mistä materiaaleista tuotteenne on valmistettu?
Tuotteemme valmistetaan korkealaatuisesta lasista, joka tunnetaan poikkeuksellisesta kirkkaudestaan ja kestävyydestään. Lasi on puhdistettua, suodatettua ja käsiteltyä, jotta lopputulos on virheetön ja kestävä. Osa tuotteistamme on myös muita materiaaleja, kuten keramiikkaa tai metallia, mutta lasi on keskeisin raaka-aine. Jokainen esine puhalletaan tai muotoillaan huolellisesti, mikä takaa tuotteen ainutlaatuisuuden.
2. Ovatko tuotteenne käsintehtyjä?
Kyllä, suuri osa tuotteistamme valmistetaan perinteisin käsintehty menetelmin. Lasi puhalletaan suupuhaltamalla tai puristetaan muotteihin ammattitaitoisten lasimestareiden toimesta. Tämä tarkoittaa, että jokainen yksittäinen tuote on hieman erilainen – pienet kuplat, saumat tai pinnan vaihtelut eivät ole virheitä, vaan todisteita aitoudesta ja käsityöperinteestä. Koneellisesti valmistettuja tuotteita ei valikoimassamme ole.
3. Voiko tuotteita pestä astianpesukoneessa?
Useimmat lasituotteemme kestävät hyvin konepesun, mutta suosittelemme käsinpesua miedolla pesuaineella ja pehmeällä sienellä. Tämä pidentää tuotteen elinikää ja säilyttää sen kiillon. Jos käytät astianpesukonetta, valitse hellävarainen ohjelma (max 50 °C) ja vältä voimakkaita huuhtelukirkasteita. Älä myöskään pinoa esineitä liian tiiviisti koriin. Erittäin ohuet tai koristeelliset tuotteet suositellaan pestäväksi aina käsin.
4. Sopivatko tuotteet mikroaaltouuniin?
Kyllä, kiinteät lasituotteemme kestävät mikroaaltouunin käytön. On kuitenkin hyvä huomioida, että lasi voi kuumentua erittäin kuumaksi, joten käytä aina patalappuja. Metalliosia tai -koristeita sisältäviä tuotteita ei pidä laittaa mikroaaltouuniin. Tarkista aina tuotekuvauksesta mahdolliset rajoitukset.
5. Miten poistan kalkkijäämät tai sameuden lasista?
Jos lasiin on kertynyt kalkkijäämiä tai se on muuttunut sameaksi, voit käyttää seuraavaa kotikonstia: liota esinettä etikka–vesi-liuoksessa (1 osa etikkaa, 3 osaa vettä) noin 15–30 minuuttia. Huuhtele sen jälkeen runsaalla lämpimällä vedellä ja pyyhi kuivaksi pehmeällä liinalla. Vältä hankaavia sieniä tai happopitoisia puhdistusaineita, sillä ne voivat naarmuttaa pintaa.
6. Ovatko tuotteenne ympäristöystävällisiä?
Tuotteemme valmistetaan luonnonvaroja säästäen, ja lasi on täysin kierrätettävää materiaalia. Tuotannossa syntyvä ylimääräinen lasi murskataan ja käytetään uudelleen. Pakkausmateriaalit on valittu mahdollisimman vähäpäästöisiksi, ja pyrimme jatkuvasti vähentämään hiilijalanjälkeämme. Koska tuotteet ovat ajattomia ja kestäviä, ne eivät päädy helposti kaatopaikalle – toisin kuin kertakäyttöastiat.
7. Miten tunnistan aidon tuotteen?
Aidoissa tuotteissamme on pohjassa valmistajan leima tai tunnus, joka voi olla joko kaiverrettu tai painettu. Lisäksi laadukas pakkaus, painon tuntu ja pinnan virheettömyys kertovat aitoudesta. Jos ostat tuotteen jälleenmyyjältä, varmista, että se on virallinen maahantuoja. Meidän verkkokauppamme luovaelama.com myy aina alkuperäisiä, hyväksyttyjä tuotteita.
8. Voiko rikkinäistä lasiesinettä korjata?
Lasin korjaaminen on harvoin mahdollista kotikonstein. Pieniä siruja voidaan hioa, mutta halkeamat ja murtumat heikentävät rakennetta. Riskinä on, että esine hajoaa käytössä ja aiheuttaa vaaraa. Suosittelemme, että rikkinäinen tuote kierrätetään lasinkeräykseen. Valikoimassamme on myös yksittäisiä varaosia (esim. maljakoille), joten kannattaa tarkistaa saatavuus.
9. Miksi lasissa on joskus pieniä kuplia tai viiruja?
Kuten edellä mainittiin, käsinpuhalletussa lasissa pienet kuplat, viirut tai saumojen jättämät jäljet ovat täysin normaaleja eivätkä heikennä tuotteen laatua. Ne ovat osa käsityön viehätystä ja kertovat jokaisen esineen yksilöllisyydestä. Nämä ”virheet” ovat usein arvostettuja keräilijöiden keskuudessa.
10. Voiko tuotteita käyttää elintarvikkeiden kanssa?
Kyllä, kaikki lasituotteemme ovat elintarviketurvallisia. Lasi ei luovuta haitallisia aineita ruokaan tai juomaan, eikä se reagoi happamien tai rasvaisten elintarvikkeiden kanssa. Tuotteet täyttävät EU:n elintarvikekontaktimateriaalien vaatimukset. Ne sopivat erinomaisesti niin leivontaan, tarjoiluun kuin säilytykseenkin.
11. Miten tuotteita säilytetään, jotta ne eivät vahingoitu?
Säilytä lasiesineet pölyttömässä kaapissa erillään toisistaan, mieluiten pehmeällä alustalla tai lasien välissä huopaa. Älä pinoa liian montaa samaa maljakkoa tai kulhoa päällekkäin – paino voi aiheuttaa halkeamia. Vältä äkillisiä lämpötilanvaihteluita (esim. kylmä lasi kuumaan veteen), sillä ne voivat rikkoa lasin.
12. Onko tuotteillenne takuuta?
Tarjoamme valmistusvialle kattavan takuun. Jos tuotteessa on havaittavissa selvästi valmistusvirhe (esim. murtuma, ilmakupla, joka on aiheutunut virheellisestä käsittelystä, tai terävä reuna), voit palauttaa sen. Normaali kuluminen tai itse aiheutettu rikkoutuminen eivät kuulu takuun piiriin.
13. Miten pesen erittäin herkät tai koristeelliset tuotteet?
Herkät, ohuet lasit tai koristeelliset esineet (esim. kultareunukset) kannattaa pestä ainoastaan käsin haalealla vedellä ja pehmeällä sienellä tai mikrokuituliinalla. Älä liota niitä pitkään, äläkä käytä hankaussientä. Kuivaa ne heti pehmeällä, nukkaamattomalla liinalla – tämä estää vesitahrojen syntymisen.
14. Miksi jotkin tuotteet ovat painavampia ja paksumpia kuin toiset?
Suunnittelussa on käytetty eri paksuuksia ja painoja, jotka liittyvät esineen käyttötarkoitukseen ja muotoiluun. Esimerkiksi juomalasit ovat ohuempia ja kevyempiä, kun taas maljakot ja kynttilänjalat ovat tukevarampia ja painavampia. Paksumpi lasi myös eristää lämpöä paremmin ja kestää paremmin naarmuja.
15. Toimitatteko tuotteita myös lahjaksi pakattuna?
Kyllä, meillä on mahdollisuus lisätä lahjakääre tai -laatikko tilauksen yhteydessä. Pakkaamme tuotteet huolellisesti suojattuina, jotta ne säilyvät ehjinä matkan aikana. Lahjaksi annettavassa paketissa on tyylikäs ulkoasu, joka on suunniteltu erityisesti tuotteidemme arvokkuutta korostavaksi.
16. Miten poistan tarrat tuotteiden pinnasta?
Tuotteissamme on usein pieni tarra, jossa on tuotetietoja. Tarran poistamiseksi liota sitä muutama minuutti haaleassa saippuavedessä, minkä jälkeen irrota se varovasti kynnellä tai pehmeällä muovikaapimella. Jos tarra jättää liimajäämiä, pyyhi ne öljyllä (esim. ruokaöljy tai eteerinen öljy) ja pese lopuksi saippuavedellä. Vältä teräviä esineitä, jotka naarmuttavat lasia.
17. Voiko tuotteita käyttää uunissa?
Tavalliset lasituotteemme eivät ole tarkoitettu uunikäyttöön, koska ne voivat haljeta lämpölaajenemisen seurauksena. Osa erikoismalleista kestää uunin käytön, ja heidän tuotetiedoissaan tämä mainitaan erikseen. Yleissääntönä: älä altista lasia yli 100 °C lämpötilalle, ellei toisin ole ilmoitettu.
18. Miten voin ehkäistä tuotteen halkeilua kuumaa nestettä kaataessa?
Kuumaa nestettä (kuten keittö, tee) kaataessa lämmitä lasi ensin huuhtelemalla se lämpimällä vedellä. Näin lämpöshokki ei pääse tapahtumaan. Älä koskaan kaada kiehuvaa nestettä suoraan jääkaappikylmään lasiin. Myös metallilusikka, joka asetetaan lasiin kaatamisen ajaksi, auttaa hajottamaan lämpöenergiaa.
19. Miksi tuote on merkattu eri tavalla kuin aiemmin?
Valmistaja on saattanut uudistaa leimaus-, pakkaus- tai viimeistelytapaa. Toisinaan vanha ja uusi malli saattavat olla rinnakkain markkinoilla. Kyseessä ei ole väärennös, vaan luonnollinen tuotekehitys. Meillä on myynnissä vain sellaista, jota valmistaja on hyväksynyt.
20. Mistä löydän lisää tietoa tuotteiden hoidosta?
Verkkosivuiltamme löytyy jokaisen tuotteen kohdalta yksityiskohtaiset hoito-ohjeet. Lisäksi voit lukea blogistamme vinkkejä lasiesineiden pitkäaikaissäilytykseen ja restaurointiin. Suosittelemme tilaamaan uutiskirjeemme, jossa jaamme säännöllisesti asiantuntijatietoa.
Toivomme, että näistä vastauksista oli sinulle hyötyä. Mikäli kysymystäsi ei löytynyt yllä olevasta listasta, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme verkkosivujen kautta. Me autamme mielellämme.
Kiitos, että arvostat laadukasta käsityötä ja ajatonta muotoilua. Tervetuloa tutustumaan valikoimaamme osoitteessa luovaelama.com.